Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Bohnenliebe unter der Domain bohnenliebe.shop.
Betreiberin im Hintergrund ist die GenussKontor Mitteldeutschland GmbH, eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für ein spezialisiertes Genusssortiment verantwortet. Die Gesellschaft führt Sortiment, Produktinformationen und Shopabläufe operativ und redaktionell, organisiert Beratung, Versandabwicklung und Nachkaufservice und stellt Abläufe, Inhalte und Serviceorganisation bereit, während Bohnenliebe als Kundenmarke auftritt.
Kontaktanschrift des Handels: Bohnenliebe, Röstgasse 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Gegründet 2019 als unabhängiger Fachhändler für Kaffee, Kakao und Chai mit Beratung passend für deinen Geschmack.
Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennst du diese Bedingungen an. Es gilt deutsches Recht.
2. Unser Angebot als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler
Bohnenliebe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler und keine offizielle Marken-Website der Hersteller. Du kannst bei uns unter anderem Cielito Chocolate & Lovely Lots Cafe Rösterie, David Rio Chai und Dein Kakao GmbH vergleichen, mit klaren Servicefakten und allen Kaufdetails auf einen Blick.
Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Allein maßgeblich für dein Vertragsverhältnis ist bohnenliebe.shop. Produkt-, Marken- und Herstellerangaben dienen der Beschreibung des Sortiments und begründen keine gesellschaftsrechtliche Verbindung zu den genannten Partnerbetrieben.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Du darfst den Shop für private, nicht gewerbliche Zwecke nutzen. Bestellen können volljährige Personen mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten und mit gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandinformationen.
Du bist verantwortlich für die Richtigkeit deiner Angaben im Checkout und für die vertrauliche Behandlung deiner Zugangsdaten, sofern du ein Kundenkonto nutzt.
Konten
- Ein Kundenkonto ist optional und erleichtert Bestellübersicht und Nachkaufservice.
- Du musst deine Daten aktuell halten und dein Konto vor Missbrauch schützen.
- Wir dürfen ein Konto bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren.
4. Katalog, Beratung und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst Kaffee, Kakao und Chai mit ausführlichen Geschmacks- und Anwendungsbeschreibungen. Jede Produktseite wird gegen Herstellerdaten zu Zutaten, Füllmenge und Haltbarkeit geprüft und bei Abweichung gesperrt.
Alle Abbildungen, Geschmacksnoten und Zubereitungsempfehlungen sind sorgfältig erstellt, können aber je nach Charge und Zubereitung leicht variieren. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zur Lieferung, gehört zu unserem Serviceversprechen: Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Auswahl, Bestellung und Rückgabe.
Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und solange das Produkt im Shop als verfügbar angezeigt wird.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Unsere Aktion lautet: 15 % Rabatt aufs Sortiment mit dem Code BOHNENLIEBE15. Gib den Code BOHNENLIEBE15 im Checkout ein und spare 15 %. Es gilt: 15 % Rabatt mit Code BOHNENLIEBE15 im Checkout, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur solange der Vorrat reicht.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise unterscheiden sich nach Rohstoffqualität, Rezepturaufwand, Packungsgröße und Charge. Der gebündelte Einkauf über wenige Schwerpunktkategorien, die direkte Abnahme größerer Chargen bei den geführten Partnerbetrieben und der schlanke Onlinebetrieb ohne Filialkosten geben Spielraum für faire Regalpreise und zeitweise Nachlässe über die im Shop genannte Codemechanik. Aktionen werden aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf reguläre Preise vor Aktionsstart. Aktionszeiträume und die jeweils hinterlegten Schwellenwerte für Versandvorteile bleiben davon unberührt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
- Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
- Du erhältst zunächst eine Eingangsbestätigung per E-Mail; diese ist noch keine Annahme.
- Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, bei Nichtverfügbarkeit oder bei Verdacht auf Missbrauch von Codes stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten. Die Eingabe des Codes BOHNENLIEBE15 muss vor Abschluss der Zahlung im dafür vorgesehenen Feld im Checkout erfolgen; eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit wird dir im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für dich zumutbar ist. Transportschäden melde uns bitte umgehend mit Fotos der Verpackung, damit wir die Versandabwicklung klären können.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte beachte ergänzend dein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher: Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Fristen genügt die rechtzeitige Absendung.
Für unsere freiwillige Serviceleistung gilt:
- Das Zeitfenster von 30 Tagen nach Lieferung ist die einzige maßgebliche Rückgabefrist unseres Shops.
- Artikel sollen ungeöffnet bzw. in wiederverkaufsfähigem Zustand mit Originalverpackung zurückgesendet werden; aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Kaffee-, Kakao- und Chai-Packungen nur bei Mangel oder Falschlieferung zurückgenommen werden.
- Nenne uns Bestellnummer und gewünschtes Ergebnis (Ersatz oder Erstattung).
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich bereits gewährter Rabatte über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Versandkosten erstatten wir nach den gesetzlichen Vorgaben; bei freiwilligen Rückgaben ohne Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten.
10. Echtheit, Qualität und Prüfung
Jeder angebotene Artikel stammt aus dokumentierter Herkunft und wird in der beschriebenen Zusammensetzung geliefert. Bezug ausschließlich über die autorisierten Partnerbetriebe und deren Großhandelspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Wareneingangskontrolle auf Siegel, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden sowie Stichprobenverkostung pro Lieferlos. Günstigere Aktionspreise ändern nichts an Herkunft, Abfüllung und Kontrolle; jede Charge durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Sichtprüfung.
So meldest du eine Abweichung
Bitte Siegel, Füllmenge, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer auf der Packung mit der Bestellbestätigung und der Produktbeschreibung vergleichen. Sende uns dazu:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargennummer
Unser Ablauf: Dokumentenabgleich mit Lieferlos innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, bei Bedarf Rücksprache mit dem Partnerbetrieb. Bei bestätigter Abweichung erhältst du Ersatzlieferung aus geprüfter Charge oder Erstattung des Kaufpreises sowie kostenfreie Rückabwicklung des betroffenen Artikels. Wir liefern eine abschließende Lösung mit Ersatz oder Erstattung nach bestätigter Prüfung, dokumentiert per Nachricht an den im Shop hinterlegten Supportkanal.
11. Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Mängel. Ist die Ware mangelhaft, kannst du Nacherfüllung verlangen; bei Fehlschlagen hast du das Recht auf Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Lebensmittel mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum bei Lieferung oder mit beschädigtem Siegel werden nach Prüfung ersetzt oder erstattet.
12. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Geschmacksbeschreibungen, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der GenussKontor Mitteldeutschland GmbH bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum Einkaufen.
Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen des Katalogs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Missbrauch von Rabattcodes, falsche Angaben sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder den sicheren Betrieb des Shops beeinträchtigt.
13. Verfügbarkeit, Haftungsausschluss und Haftung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch wegen Wartung, Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren. Geschmacksempfehlungen und Zubereitungshinweise ersetzen keine ernährungsmedizinische oder allergologische Beratung; beachte stets die Zutatenliste auf der Packung.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Produkthaftung bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt deiner Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
16. Kontakt und Servicezeiten
Hauptkanal für Auswahl, Bestellung, Versand und Rückgabe: E-Mail an support@bohnenliebe.shop. Bitte nenne Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Du erhältst eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und danach Weiterleitung mit Statusmeldung an das passende Fachteam.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Erstantwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Rechts-, Datenschutz-, Widerrufs- und Vertragsanfragen: E-Mail an recht@bohnenliebe.shop unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse oder Bestellnummer. Bearbeitung mit Identitätsabgleich und schriftlicher Stellungnahme, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Eskalation an die Betriebsleitung.